Lietadlo smerujúce z amerického Los Angeles do Číny sa v sobotu (22. 3.) dve hodiny po odlete muselo otočiť. Jeden z pilotov si zabudol pas. Písala o tom v utorok (25. 3. ) stanica CNN. Do cieľa dorazilo so šesťhodinovým oneskorením.
Boeing 787 spoločnosti United Airlines vzlietol z Los Angeles v americkom štáte Kalifornia kolo 14.00 h miestneho času. Na palube bolo 257 pasažierov a 13 členov posádky, ktorí smerovali do najľudnatejšieho čínskeho mesta Šanghaj.
Približne po dvoch hodinách lietadlo zmenilo smer a bolo presmerované do San Francisca, kde okolo 17.00 h pristálo. „Pilot nemal so sebou na palube pas,“ uviedla vo vyhlásení United Airlines. Dodala, že pasažierom neskôr zabezpečila presun do cieľovej destinácie. Tiež im poskytla poukazy na jedlo a kompenzáciu.
Let s novou posádkou vzlietol okolo 21.00 h večer, v Šanghaji pristál so šesťhodinovým meškaním.
Jedna z pasažierok na palube pre CNN uviedla, že začula pilota, ako s frustráciou v hlase oznamuje, že si zabudol pas. Pasažierka potvrdila, že po pristátí v San Franciscu dostala dve poukážky na jedlo v celkovej hodnote 30 dolárov. Takisto podľa svojich slov podala sťažnosť na webovej stránke United.
Shukor Yusov zo spoločnosti Endau Analytic, ktorá sa zameriava na letecký priemysel, situáciu označil za „trápnu“. Takáto chyba je podľa neho „neakceptovateľná“ pre takú spoločnosť, akou je United Airlines. Je to podľa neho potvrdenie nedostatku disciplíny.