Počas letných mesiacov je väčší záujem o kúpeľnú liečbu. Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP) schválila vlani vyše 86 percent žiadostí. Tvrdí, že poistencom v zariadeniach umožňuje vyšší štandard ubytovania a tri procedúry denne. Niektorí však poukazujú na to, že samotné schvaľovanie žiadostí trvá dlhšie.
Magda z Popradu je klientkou VšZP. Pobyt v Bardejovských Kúpeľoch mala schválený rýchlo. „Schválila mi to poisťovňa naozaj promptne. Som tu mesiac, už je to veľmi dlho pre mňa,“ povedala pacientka Magda.
Nie všetci však majú rovnakú skúsenosť. „Manžel má VšZP a jemu to štyrikrát vrátili. Takže dlho čakal. Ja som to mala schválené za päť dní, ja mám Dôveru,“ povedala pacientka v kúpeľoch Sliač.
„Máme aj takúto skúsenosť. Klient, ktorý požiada zdravotnú poisťovňu Dôvera o schválenie návrhu, má tento návrh schválený skôr. Niekedy v priebehu týždňa. U VšZP sú čakacie lehoty dlhšie,“ priblížila referentka rezervácií v kúpeloch Sliač Henrieta Luptáková.
Záujmu o kúpeľnú liečbu sa v Správach venovali redaktori Aneta Čičková a Róbert Latta:
Ťažšie diagnózy a starší klienti
Poisťovňa Dôvera uviedla, že elektronické žiadosti vybavuje do piatich pracovných dní. Žiadosti cez digitálnu službu do 24 hodín. „Rýchle schvaľovanie žiadostí o kúpeľnú liečbu považujeme za veľmi dôležité z hľadiska spokojnosti našich klientov, ako aj z hľadiska úspešnosti liečby,“ priblížil PR špecialista poisťovne Dôvera Matej Štepiansky.
VšZP reagovala, že v minulom roku schválila žiadosť o kúpeľnú liečbu 36-tisíc poistencom. Stálo ju to vyše 42 miliónov eur, čo je najviac zo všetkých poisťovní. „VšZP má najviac poistencov s ťažkými diagnózami a najviac vekovo starších poistencov, pri ktorých je predpoklad využívania kúpeľnej liečby oveľa vyšší,“ vysvetlila hovorkyňa VšZP Danka Capáková.
Poisťovňa dodala, že sa snaží o čo najrýchlejšie vybavenie žiadostí. Dôležité je, aby v nich nič nechýbalo. „Ak je e-žiadosť kompletná, je vybavená do 48 hodín,“ dodala Capáková.
Po schválení žiadosti už napríklad v Bardejovských Kúpeľoch pacienti dlho čakať nemusia. Výnimkou sú letné mesiace. „Tam to môže trvať niekedy tri, štyri, niekedy aj päť týždňov,“ uviedla ekonomicko-obchodná riaditeľka Bardejovských Kúpeľov Tamara Šatanková.
„Je dobré, keď si robia rezerváciu včas. Vždy platí, kto prv príde, ten prv melie,“ skonštatovala Luptáková.
