Keď sa pani Hermína nasťahovala do nového domu, platila za vodu iba toľko, koľko minula. Jedného dňa sa však všetko zmenilo. Zrazu musí platiť podľa toho, koľko osôb má v dome trvalý pobyt, teda aj za dve dcéry, ktoré v dome prakticky nebývajú. Účet sa tak zdvihol na trojnásobok, s čím sa pani Hermína nechce zmieriť.
Necelé štyri roky dodávala Západoslovenská vodárenská spoločnosť (ZsVS) vodu do domu pani Hermíny Molnárovej. Fakturovala to cez prevádzkovateľa, súkromnú spoločnosť, na základe údajov z vodomeru.
„Predtým to mala spoločnosť Prego. Celková správa a dodávky vody bola prenesená. V súčasnosti je dodávateľom ZsVS,“ vysvetľuje pani Hermína.
Ten istý vodomer zrazu vodárne, ktoré distribúciu prevzali, neakceptujú. „Prišli a povedali, že je to problém v celej osade. Tie šachty nespĺňajú technické podmienky,“ spomína pani Hermína.
„Až pri preberaní vodovodu do prevádzky sme zistili, že vodomerné šachty nespĺňajú naše technické podmienky pripojenia, a z tohto dôvodu sme pristúpili k uzatvoreniu zmluvy o dodávke vody podľa smerných čísel,“ uvádza v stanovisku ZsVS.
„On nemôže prevziať meradlo, o ktorom nemá dostatočné informácie. Týka sa to najmä jeho kvality, jeho ciachovania, a tak ďalej. Tu teda postupovala ZsVS správne,“ tvrdí Ivana Mahríková z Asosiácie vodárenských spoločností.
Namiesto výmeny paušál
V Ekoosade vo Veľkých Úľanoch sú už všetky šachty vo vlastníctve majiteľov domov. Aby nemuseli platiť za ich výmenu, ZsVS im navrhla platbu na základe počtu osôb nahlásených v domácnosti. Pre pani Molnárovú je to však problém, kdeže u nej majú trvalý pobyt aj dve dcéry. Tie študujú inde a doma sa zdržiavajú minimálne.
„V máji mi poslali výstrahu, v ktorej uviedli, že pokiaľ nepodpíšem zmluvu a nedodám, tak mi odstavia vodu. Volala som teda na zákaznícke centrum. Tam mi jasne povedali, aby som napísala čestné prehlásenie a priložila to k tomu. Napriek tomu mi prišla prvá faktúra, vyúčtovanie paušálu na tri osoby. Takže kým minulý rok som zaplatila na pol roka do 60 eur, teraz to bolo skoro 180 eur, čo je podstatný rozdiel,“ pokračuje pani Hermína.
„Informáciu z infolinky si treba vždy preveriť. Pokiaľ mám pred sebou zmluvu, treba ju konzultovať s odborníkom, ktorý vie čítať zmluvu,“ objasňuje nezávislý advokát Branislav Welter.
Priložená informácia
S reklamáciou faktúry vodárňam priložila doklad o tom, že jedna dcéra študuje v zahraničí a druhá býva u otca, keďže to má odtiaľ bližšie do školy. Reklamáciu jej zamietli.
„Povedzte mi, čo je pre nich relevantnejším dokladom o tom, že tu tie deti nebývajú. Ja už neviem, čo im mám dať,“ hovorí pani Hermína.
„Pre ZsVS, a.s., je prioritným dokladom potvrdenie z mestského úradu/obecného úradu o počte osôb prihlásených na trvalý pobyt,“ vysvetľuje ZsVS v písomnom stanovisku.
„ZsVS nie je správca bytového domu, kde sa nahlasujú osobo-mesiace. Takto Vodárenská spoločnosť nefunguje, ani nemôže fungovať, pretože na to nemá oprávnenie,“ pokračuje Ivana Mahríková z Asosiácie vodárenských spoločností.
„Pokiaľ v zmluve je priamo napísané, že sa platí týmto výpočtom, tri osoby krát 34 metrov, nedá sa jednostranným oznámením, že sa zmenil počet osôb, zmeniť priamo text zmluvy. To znamená, že právne relevantný spôsob by bolo žiadať o dodatok k zmluve, ktorým sa vyslovene zmení toto ustanovenie, alebo žiadať o novú zmluvu. Dať do súladu stav trvalého bydliska s tým, aký je faktický stav. To znamená, oznámiť na obci, že dievčatá tam naozaj nebývajú,“ objasňuje Welter.
„Prečo by som mala svojim deťom rušiť trvalý pobyt, som ich matka. Čo mám z nich spraviť bezdomovcov?“ pýta sa pani Hermína.
„Keď mi vie dokázať aj na papieri, že tie dcéry tu nebývajú počas roka, vieme vystaviť potvrdenie aj ako obec. Vieme tiež ísť na Západoslovenskú vodárenskú a tam to vysvetliť,“ tvrdí starosta obce Veľké Úľany František Gőgh.
Namontovanie vodomeru
Podľa Asociácie vodárenských spoločností by bolo v tomto prípade lepším a trvalejším riešením namontovať vodomer. Službu si musí pani Molnárová objednať a sama zaplatiť.
„Na základe objednávky pani Molnárovej vieme nedostatky odstrániť,“ uvádza ZsVS v stanovisku.
„U Vodárenskej spoločnosti je to možno o sto eur drahšie, ako to má nejaký malý vodár, ktorý to urobí ako súkromník. Urobí to však správne, urobí to tak, aby to bolo aj v súlade so zákonom,“ objasňuje Mahríková.
„Klientke osadíme vodomer hneď ako budú splnené hore uvedené technické podmienky našej spoločnosti v zmysle zákona,“ dodáva ZsVS v stanovisku.
Zbytočné naťahovanie a peniaze by si majitelia domov v Ekoosade vo Veľkých Úľanoch ušetrili, ak by sa hneď pri výstavbe rátalo s napojením na verejný vodovod, a teda dodržaním technických požiadaviek Západoslovenskej vodárenskej spoločnosti.
„Veľakrát sa na účely šetrenia urobí jeden prípojný bod. Je však potom tiež v záujme Vodárenskej spoločnosti, aby si strážila stavebné konania a nesúhlasila s takýmito projektami, ktoré následne vedú k sporom,“ vysvetľuje Welter.
Developer projektu, firma Europrojekt-DS, nám na naše otázky neodpovedal, poslal ich namiesto toho pani Molnárovej, ktorá nám ich poskytla.
„Stavba bola postavená na základe stavebného povolenia vydané obcou Veľké Úľany a projektovej dokumentácie overenej v stavebnom konaní,“ píše konateľ Europrojekt-DS s.r.o. Pavol Lelkeš v stanovisku.
„V stavebnom povolení jednoznačne mali napísané, že aj tie šachty musia byť podľa predpisu, podľa stanovených noriem. Tí ľudia to asi neurobili. Nebráni to k užívaniu stavby, čiže nebráni nám vydaniu kolaudačného rozhodnutia,“ hovorí starosta Gőgh.
Priebeh stavebného konania
Západoslovenská vodárenská spoločnosť k stavebnému konaniu nebola prizvaná, keďže v tom čase podľa ich vyjadrenia v lokalite neprevádzkovali ani nevlastnili verejný vodovod. Išlo o súkromnú sieť spoločnosti PREGO.
„Spoločnosť PREGO s.r.o. nezasahovala do technického riešenia šácht, keďže boli budované individuálne, mimo projektovej dokumentácie spoločnosti. Zároveň však boli všetci stavebníci vopred informovaní, že vodovodná kanalizačná sieť bude odovzdaná Západoslovenskej vodárenskej spoločnosti. PREGO s.r.o. preto odporúčalo dodržiavať technické požiadavky, štandardy ZsVS,“ tvrdí konateľka PREGO s.r.o. Zuzana Heribanová Gőghová v stanovisku.
„Nakoľko PREGO s.r.o. ako dotknutá právnická osoba v rámci konania dal súhlasné stanovisko, konštatujeme, že projektová dokumentácia bola v súlade s technickými predpismi PREGO s.r.o.,“ hovorí konateľ developerskej firmy Lelkeš.
„Vždy vlastník vodovodu dáva technické požiadavky na to, ako by to malo vyzerať. Už pri tej výstavbe tam mali byť teda zabezpečené,“ objasňuje Mahríková z Asosiácie vodárenských spoločností.
Šachty, ktoré nespĺňajú potrebné normy ZsVS sú dôsledkom rozhodnutí zo začiatku výstavby. Pani Molnárová bude musieť zaplatiť faktúru na 180 eur a k tomu ešte niekoľko sto eur za úpravu šachty. Len tak môže predísť ďalším zbytočným faktúram za vodu, ktorú neminie.
