Slováci nad 18 rokov tento rok plánujú minúť na vianočné darčeky v priemere 220 eur, kým vlani to bolo iba 204 eur. Vyplýva to z prieskumu, ktorý vykonala agentúra 2mouse v novembri 2025 na vzorke 414 respondentov pre občianske združenie E-commerce Slovakia.
Z prieskumu tiež vyplýva, že ľudia s nižším príjmom plánujú na nákupy dať až o sto eur menej. Kým priemerná suma stúpa podobne ako ceny v obchodoch, neplatí, že všetci si budú môcť dovoliť toľko, čo vlani.
Na Vianoce však svojej rodine a blízkym naďalej dáva darčeky takmer každý, až 88 percent respondentov. Najviac ľudí dáva hotovosť, aby si obdarovaní sami vybrali, čo najviac potrebujú.
Ďalšími najčastejšími darčekmi sú kozmetika, oblečenie, knihy či hračky, nasledované darčekovými poukážkami do obľúbených obchodov. Zážitkové darčeky, šperky či elektroniku dávajú len dve percentá ľudí, vlastnoručne vyrobené darčeky iba jedno percento.
Hoci sa priemerná výška nákupu oproti minulému roku zvýšila, v niektorých odpovediach respondentov badať subjektívne plány nakupovať menej. Vyjadrilo ich 18 percent respondentov, 65 percent Slovákov plánuje nakupovať rovnako ako minulé Vianoce a len osem percent viac.
Online nákupy
Aj tieto Vianoce rastie popularita e-shopov a online nakupovania. Oproti rovnakému prieskumu z roku 2022 sa však zmenili preferencie pri doručovaní tovaru.
Kým pred tromi rokmi až 74 percent ľudí preferovalo doručovanie kuriérom priamo domov, dnes je tento spôsob na rovnakej úrovni ako vyzdvihnutie tovaru na výdajnom mieste alebo z výdajných boxov, pričom všetky aspoň niekedy využíva 51 percent až 57 percent zákazníkov. Popularita osobného odberu na predajni alebo zasielania klasickou poštou výrazne klesá.
Až takmer polovica (46 percent) ľudí si vždy počká na zľavové akcie a len jedenásť percent nakupuje spontánne. Väčšinou z e-shopov, z ktorých majú ľudia dobré predchádzajúce skúsenosti, ponúkajú spoľahlivý zákaznícky servis alebo majú dobré hodnotenie na cenových porovnávačoch či iných platformách a ponúkajú preferované metódy doručenia či platby.
Rastie obľuba čínskych e-shopov a trhovísk. Marketplace Temu napríklad vykázal druhú najväčšiu znalosť medzi Slovákmi a aspoň raz za týždeň alebo viackrát za mesiac z neho nakupuje až 16 percent ľudí. Temu, AliExpressu či Sheinu dokonca Slováci dôverujú viac než Amazonu alebo eBay.
Dôvody nákupu sú zrejmé, až 75 percent zákazníkov v nich nakupuje pre nižšiu cenu než v slovenských e-shopoch. Robia tak napriek tomu, že až 56 percent z oslovených respondentov si myslí, že tovar z čínskych e-shopov môže obsahovať zakázané látky a 65 percent uznáva, že produkty nepodliehajú rovnakým kontrolám ako tovar zo slovenských alebo európskych e-shopov.
Problémy s kvalitou dokazujú aj predchádzajúce skúsenosti zákazníkov. Až 41 percent z nich malo v minulosti s tovarom z čínskeho e-shopu nejaký problém – najčastejšie im prišiel nekvalitný tovar (22 percent), taký, ktorý sa nezhodoval s obrázkom v e-shope (13 percent) alebo zásielka meškala či vôbec neprišla.
