Cintorín má byť miestom pokoja. Pre dôchodkyňu pani Emíliu sa však stal miestom nepríjemnej skúsenosti. Počas jednej z návštev natrafila na kamenára, ktorý ju presvedčil, aby dala upraviť hrobové miesto. Zaplatila mu vyše 4 500 eur za prácu, ktorá aj podľa odborníkov nemohla stáť viac ako zopár stoviek.
Emília Hrinková chodí k hrobu svojho manžela v bratislavskom Slávičom údolí pravidelne. Vlani v máji ju tam oslovil neznámy muž, ktorý sa predstavil ako kamenár Ján Kebis.
„Keď tam prišiel, opýtala som sa, či patrí pod Marianum. On mi povedal, že áno. Nebola by som s ním jednala. Myslela som si, že je zamestnanec a bude to OK,“ hovorí pani Emília.
Marianum je mestská organizácia, ktorá spravuje cintoríny v hlavnom meste. Kamenárske služby priamo neponúka a zmluvne nespolupracuje ani s dodávateľmi kamenárskych služieb.
„To znamená, že keď ich osloví niekto v pracovnom odeve, ale nie je označený logom organizácie, je to určite nejaký podvodník, ktorý sa vydáva za zamestnanca organizácie. Žiaľbohu, nevieme tomu zabrániť,“ vysvetľuje riaditeľ organizácie Marianum Robert Kováč.
V takejto situácii sa neúmyselne ocitla aj pani Emília. Keď jej kamenár ponúkol čistenie pomníka za 350 eur a kryciu dosku za vyše 700 eur, súhlasila.
„Zaplatila som to. Potom išiel k doske s vodováhou. Povedal mi, že to klesá a bol by dobrý nový základ,“ pokračuje pani Emília.
Podvodu na cintoríne sa v relácii Občan za dverami venoval Michal Čabák:
Tisícky eur vopred
V obave o bezpečnosť pomníka opäť súhlasila a vopred mu zaplatila 4 500 eur. Keď o pár dní prišla k hrobu, ostala prekvapená. Jedinou, no na prvý pohľad neviditeľnou úpravou bola nová približne trojcentimetrová vrstva betónu na múriku okolo pomníka. Aj ako laikovi jej bolo jasné, že použitý materiál ani práca nezodpovedajú sume, ktorú si kamenár naúčtoval.
„Hneď som mu volala. Povedal mi, že prácu urobil. Pýtam sa, akú prácu? Však poďte so mnou a ukážte mi, akú prácu ste spravil! Potom mi povedal, že nemala ste mi zaplatiť,“ pokračuje pani Emília.
Práce za 4 500 eur vykonané na hrobe rodiny pani Hrinkovej prišiel na náš podnet zhodnotiť aj odborník z Cechu kamenárov Slovenska.
„Pozreli sme sa na ten hrob. Určite tam niečo bolo robené, ale je to iba malá vrstva betónu. V takejto vysokej cene by pomník mohol byť úplne nový a celý žulový, aj s rámami, aj so zakrytím. Myslím si, tá cena je veľmi, veľmi prehnaná,“ uvádza podpredseda Cechu kamenárov Slovenska Bystrík Pripko.
Prekvapila ho aj suma 350 eur za umytie pomníka a vyše 700 eur za kryciu dosku. „V cenníkoch to vychádza tak, že bez osadenia je to do 200 eur. Ak by to bolo s osadením, nech je to 300 eur maximálne. Myslím si však, že aj to už je dosť vysoká cena. Za 350 by si to umyl aj zákazník sám,“ pokračuje Pripko.
Kamenár od roku 2015
Ján Kebis, ktorý pani Hrinkovú oslovil, podniká podľa živnostenského registra ako kamenár od roku 2015. Priamo na adrese, ktorú má uvedenú ako miesto podnikania, sme však o kamenárstve nenašli žiadnu zmienku. Doma bola len jeho dcéra. Odporučila nám zavolať mu. Ponuku na rozhovor pred kamerou odmietol.
„Dostala papier aj všetko ostatné. Súhlasila, práca je spravená za toľko, za koľko sme sa dohodli. A to je všetko. A nemienim sa s nikým stretávať,“ uvádza Kebis. Nereagoval potom ani na e-mail s konkrétnymi otázkami a ponukou vyjadriť sa písomne.
Hoci sa pani Hrinková ako objednávateľka s kamenárom ako zhotoviteľom dohodla len ústne, ich vzťah má charakter zmluvy o dielo. Okrem iného to znamená, že kamenár bol povinný jej vydať potvrdenie o prijatí objednávky.
„V tomto potvrdení má byť uvedené predmet diela, rozsah výkonu diela, akosť, cena a doba zhotovenia. Ak takéto niečo nevydal, porušil ustanovenia Občianskeho zákonníka. V prípadnom súdnom spore potom on musí dokazovať, na čom sa s pani sťažovateľkou dohodli. Jej tvrdenia sa totiž budú považovať za pravdivé, pretože požíva ochranu spotrebiteľa,“ objasňuje nezávislá advokátka Barbora Roštárová.
Výzva na vrátenie sumy
Výzvu na vrátenie zaplatenej sumy pani Emília kamenárovi poslala ešte vlani v auguste. Obálka sa k nej vrátila neprevzatá. Obrátila sa preto na políciu s podozrením na spáchanie podvodu. Vyšetrovateľka trestné oznámenie odmietla.
„Každý mi vytýkal to, že nemám objednávku písomne. Len to ich zaujímalo. Hovorím však, aj ústna objednávka je objednávka,“ hovorí pani Emília.
„Určite istá miera obozretnosti na strane spotrebiteľov aj objednávateľov je na mieste. Otázkou je, že či spotrebiteľ má sanovať to, že zhotoviteľ si neplní povinnosti podľa Občianskeho zákonníka, podľa zákona o ochrane spotrebiteľov, teda porušuje zákon,“ pokračuje Roštárová.
„Tých 1 070 eur, to nechajme tak. Nech to tak je, ale štyri a pol za nový základ chcem naspäť. On to totiž vôbec neotváral,“ sťažuje sa pani Emília.
„Čo mi tiež prekážalo bolo, že bolo posúdené iba konanie sťažovateľky, ale konanie zhotoviteľa posúdené nebolo,“ vysvetľuje Roštárová.
Proti rozhodnutiu vyšetrovateľky podala pani Emília sťažnosť. „Sťažnosť bola zo strany dozorujúceho prokurátora zamietnutá,“ uviedlo Krajské riaditeľstvo Policajného zboru v Bratislave.
Zaslanie opätovnej výzvy
Advokátka odporúča poslať kamenárovi opätovnú výzvu so žiadosťou o zľavu z ceny, prípadne sa pokúsiť mu ju doručiť osobne. Pani Hrinková tak bude mať k dispozícii ďalšie doklady aj pre prípadné domáhanie sa peňazí cestou súdu – napríklad vydaním platobného rozkazu.
„Ak súd bude mať pochybnosti, nevydá platobný rozkaz, ale začne klasické súdne konanie. Tam sa bude štandardne dokazovať v rámci pojednávaní,“ pokračuje Roštárová.
„Každý mi radí, že s právnikmi by som nevyhrala. Neviem. Ale ja to skúsim,“ hovorí pani Emília.
Náhrobné kamene a s tým spojené služby si bežne neobjednávame a chýba nám aj skúsenosť s ich cenami. S výberom sa preto neponáhľajte.
„Stále by mali osloviť aj viacerých kamenárov alebo navštíviť firmu, ktorá im to ponúka, aby videli, či je tam kvalita, či kvalita zodpovedá alebo či to je len nejaký priekupník,“ uvádza Pripko.
„V blízkosti mnohých cintorínov sú kamenárstva. Odporúčame teda, aby si prípadní klienti vyberali takéto kamenárstva. V žiadnom prípade neodporúčame komunikovať priamo na cintoríne alebo nebodaj niekomu dávať nejakú zálohu. Je totiž vysoko pravdepodobné, že toho človeka už neuvidia,“ vysvetľuje Kováč.
Navyše mnohé samosprávy, napríklad aj Košice, Banská Bystrica či Bratislava, majú schválené všeobecne záväzné nariadenie, ktoré zakazuje ponúkať v priestoroch cintorínov akékoľvek tovary a služby, nechávať na pomníkoch letáky, prípadne oslovovať návštevníkov s ponukou kamenárskych služieb.
„V prípade, že niekoho osloví kamenár a je to väčší cintorín, kde sú naši zamestnanci, treba im to oznámiť. Zavolajú mestskú políciu. Takto oslovená osoba môže tiež volať mestskú políciu priamo,“ dodáva Kováč.
„Povedali by ste, že na cintorín chodia takíto ľudia? Že vás jednoducho okradnú? Na takom mieste?“ pýta sa pani Emília.
