Poštári podľa sťažností často nedoručujú doporučené zásielky ani v prítomnosti adresáta a automaticky vhodia do schránky žltý lístok. Slovenská pošta to zdôvodňuje objektívnymi príčinami. Od leta by si ľudia mohli presmerovať doporučenú poštu do balíkoboxov.
Žltý lístok si ľudia často nachádzajú v schránkach, a to aj v prípade, že sú doma. To, či ľuďom pošta doručí doporučenú zásielku, závisí aj od jej veľkosti a hmotnosti. Rozhoduje aj spôsob doručenia.
„Ja mám k dispozícii služobné vozidlo. Čo sa týka napríklad balíčkov, snažím sa doručiť všetko, lebo si to mám kam uschovať. Musím doručiť všetky balíky,“ uviedol motorizovaný doručovateľ pošty Daniel Cingel.
Doručovaniu zásielok sa v Správach :24 venovala redaktorka Annamária Ďurková:
„Do dvoch kíl môžeme zobrať. Keď máme 10 -15 balíčkov, to sa nedá zobrať naraz a zase jednu zobrať a ostatné nezobrať, to sa nedá,“ povedala pešia doručovateľka Tatiana Žbirková.
Podľa pošty veľakrát za nedoručenie zásielky môžu tí, ktorí na ňu čakajú.
„Zvončeky nie sú označené menom a náš doručovateľ sa nemá ako dozvoniť človeku, ktorý možno je doma, ale nevie sa s ním skontaktovať. Stáva sa aj to, že domy nie sú označené súpisným číslom, alebo že vo dvore je voľne pustený pes a náš doručovateľ nevie prísť až ku vchodovým dverám,“ ozrejmila hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová.
Pošta avizovala, že v tomto roku bude na Slovensku viac ako tisíc balíkoboxov. Od leta by si ľudia mohli do nich presmerovať doporučenú poštu. Na jej vyzdvihnutie budú potrebovať pinkód.
„Aj preto sme rozšírili minulý rok sieť samoobslužných zariadení o 375 Alza Boxov. Zriadiť nové samoobslužné zariadenie nie je lacné,“ dodala hovorkyňa.
Pošta pripomína, že ľudia môžu požiadať o opakované doručenie doporučenej zásielky. Číslo na poštára alebo poštárku im poskytnú v zákazníckom centre.
