Zahraničný dopravca Leo Express minulý týždeň oznámil ďalšiu expanziu na Slovensko. Pridal niekoľko vlakov, ktoré mali spojiť Prahu s Bratislavou a Prešovom. Krátko po spustení však niektoré spoje zrušil. Cestujúcim, ktorí mali zakúpené lístky, spoločnosť sľubuje kompenzáciu.
Pán Radovan si lístky z Bratislavy do Prahy cez Leo Express kúpil vo februári. „V podstate pred týždňom mi došla informácia, že vlak bude mať posunutý odchod. To bolo ešte všetko v poriadku a v pondelok som mal cestovať s tým, že v nedeľu na obed som dostal informáciu, že vlak bol zrušený,“ povedal.
Zrušeným spojom dopravcu Leo Express sa v Správach venovala redaktorka STVR Annamária Ďurková:
Dopravca tvrdí, že problémy nastali hneď prvý deň. Niekto totiž rozbil okno vlaku kameňom. Leo Express priznáva aj technické problémy.
„V úvodnej fáze pri každej novej prevádzke v kombinácii s novo nasadenými vozidlami vznikajú počiatočné problémy. V Leo Express je bezpečnosť a spoľahlivosť na prvom mieste, preto sme sa rozhodli prevádzku obmedziť a niektoré vozidlá doladiť,“ reagoval hovorca spoločnosti Leo Express Emil Sedlařík.
Podľa odborníkov však dopravca podcenil prípravu prevádzky. „Použili sa vozne, ktoré boli pomerne rýchlo schválené. Zbrojenie nafty do energovozňa neprebehlo tam, kde malo, a muselo sa improvizovať po ceste. Technický stav súprav spôsobil, že z troch súprav dve vypadli na dlhšiu dobu a to sa prejavilo v tom, že mnohé vlaky museli byť odrieknuté,“ zhodnotil železničný expert Jiří Kubáček.
Dopravca ubezpečuje cestujúcich, ktorí mali lístky kúpené, že im peniaze za ne vráti. „Cestujúci, ktorých sa tieto opatrenia dotknú, budú kompenzovaní formou vrátenia cestovného alebo presadením na iný spoj, ak je to možné. Aktuálne robíme všetko pre odstránenie nedostatkov,“ informoval Sedlařík.
„Ja som si vyžiadal kompenzáciu na základe emailu, ktorý mi prišiel, že mám na to právo, a teraz čakám,“ poznamenal Radovan.
Od 14. mája majú medzi Bratislavou a Prahou opäť premávať všetky spoje. Na zvyšné vlaky z Prahy do Prešova si cestujúci počkajú do konca mája.
