Zdravotníci na poradenskej linke 116 117 riešili počas prvých štyroch dní od jej spustenia viac než 700 udalostí. Najviac volaní bolo v rámci Bratislavského kraja. Linka je bezplatná a dostupná nonstop.
Je určená na konzultácie a rady, ako zvládnuť menej závažné zdravotné stavy, ktoré si nevyžadujú zásah záchranárov. Ľudia volali na číslo 116 117, aby sa poradili, ako zdravotný stav zvládnuť doma, alebo či už je nevyhnutné ísť na pohotovosť či vyhľadať všeobecného lekára.
Ako vyzerá štart linky 116 117, zisťovala v relácii Správy redaktorka STVR Veronika Britaňáková:
„Občania chceli nasmerovať, ako postupovať pri teplotných stavoch, v prípade tráviacich ťažkostí, poprípade nejakých bolestí alebo drobných úrazov. Gro z volaní ohľadom teplotných stavov bolo práve pre detských pacientov,“ informoval procesný manažér odboru zdravotnej starostlivosti Operačného strediska záchrannej zdravotnej služby SR Jakub Palúch.
Na novú linku nasmerovala onkologických pacientov aj Liga proti rakovine. „Onkologickí pacienti nevedeli, ak ochoreli, či dané lieky, ktoré majú, môžu užívať, alebo majú mať nejakú alternatívu. Mali sme naozaj pozitívnu odpoveď, že tam vyriešili ich dotazy,“ ozrejmila riaditeľka Ligy proti rakovine Eva Kováčová.
Ľudia si novú linku pochvaľujú. „Je to určite super, lebo tiež som to riešila, keď to ešte neexistovalo, že som mala 40 (teploty) a nevedela som, čo so sebou,“ reagovala obyvateľka Bratislavy.
„Zavedením linky 116 117 sa Slovensko pripojilo k vyspelým európskym krajinám, ako je Fínsko, Nemecko, Veľká Británia či Taliansko, kde sa táto služba osvedčila,“ uviedla hovorkyňa ministerstva zdravotníctva Veronika Daničová.
Kto sa môže na linku obrátiť?
Na linku 116 117 sa môžu ľudia obrátiť, keď sa chcú poradiť, opýtať či skonzultovať neurgentný zdravotný problém. Operátori linky pomoci poradia, ako postupovať napríklad pri drobných úrazoch či horúčke. Pre závažné stavy je pre pacientov naďalej k dispozícii tiesňová linka 155.
„Na linku 116 117 určite nepatrí, pokiaľ sme svedkom nejakej závažnej situácie, keď je bezprostredné ohrozenie života a zdravia. Môže ísť o pacienta s poruchou vedomia, závažným sťaženým dýchaním, dusením,“ upozornil Palúch.
Operátori linky 116 117 môžu tiež poradiť, ktoré liečivo je dostupné v lekárni aj bez lekárskeho predpisu, samotné lieky však nepredpíšu.
