Európsky parlament (EP) v utorok (7. 7.) prijal rozhodnutie, ktoré rozširuje práva cestujúcich v leteckej doprave. Nové pravidlá zabezpečia rýchlejší a jednoduchší proces pri žiadosti o náhradu škody za meškajúce lety. Ďalším bodom je zabezpečenie miesta popri deťoch pre ich sprievod bez príplatku.
Za nové opatrenia hlasovalo 646 europoslancov, dvanásť bolo proti a traja sa zdržali. Ide o prvú zmenu pravidiel pre cestujúcich v leteckej doprave od roku 2004. Aktualizované pravidlá nadobudnú účinnosť 20 dní po ich uverejnení v Úradnom vestníku EÚ. Odteraz budú mať členské štáty rok na prípravu a zavedenie pravidiel.
„Nové pravidlá prinášajú rad zlepšení pre cestujúcich, od bezplatného usadenia rodín cez väčšiu transparentnosť cien až po zákaz nútiť cestujúcich používať aplikácie aerolínií len kvôli získaniu palubnej vstupenky,“ uviedla česká europoslankyňa Markéta Gregorová (Piráti) z frakcie Zelených. Dodala, že je škoda, že Rada EÚ odmietla zvýšiť kompenzácie za meškajúce a zrušené lety, ktoré zostávajú v rovnakej výške od roku 2004.
Nové pravidlá uľahčia cestujúcim a sprehľadnia proces získania odškodného za zrušené lety. Ak sa cestujúci rozhodnú pre preplatenie výdavkov namiesto presmerovania letu, budú odškodnení automaticky. Cestujúci, ktorí sa rozhodnú pre presmerovanie, potom do štyroch dní od ukončenia cesty dostanú jasné pokyny, ako podať žiadosť o odškodnenie.
K deťom bez príplatku
Letecké spoločnosti budú opätovne prideľovať miesta na sedenie tak, aby nedochádzalo k rozdeľovaniu rodín s deťmi. Zároveň majú povinnosť umiestniť osobu sprevádzajúcu dieťa mladšie ako 14 rokov na susedné sedadlo bez príplatku.
Schválené pravidlá zahŕňajú aj právo vziať si na palubu bezplatne jednu osobnú vec, ako je malá taška alebo batoh. Letecké spoločnosti budú musieť tiež už na začiatku rezervačného procesu zobrazovať cenu letenky vrátane príručnej batožiny. Cestujúcim, ktorí sa rozhodnú cestovať bez príručnej batožiny, môžu letecké spoločnosti ponúknuť lacnejšie letenky.
Po novom budú mať osoby so zdravotným postihnutím a s obmedzenou schopnosťou pohybu a orientácie právo na odškodnenie v prípade, že pre nedostatočnú pomoc letiskového personálu nestihnú svoj let. Zároveň sa na sprievod zdravotne postihnutých osôb vzťahuje rovnaké pravidlo ako na sprievod detí mladších ako 14 rokov, teda sedadlo vedľa sprevádzanej osoby zadarmo.
O podobe nových pravidiel sa zástupcovia EP a členských štátov Európskej únie predbežne dohodli už v júni. Nové pravidlá musí do začiatku augusta prijať aj Rada EÚ.
