Zdravotne znevýhodnení budú mať od budúceho týždňa jednoduchší prístup k službám a výrobkom na internete. Napríklad budú musieť absolvovať menej klikania alebo im pomôže virtuálny asistent. Do platnosti vstupuje zákon, ktorý nadväzuje na podobné opatrenia v celej Únii.
Peter Halada sa ako nevidiaci často potýka s problémami pri vybavovaní jednoduchých vecí na internete. Online nakupovanie mu môže trvať aj dve hodiny. Problémom sú najmä webové stránky, ktoré nie sú prispôsobené pre zdravotne znevýhodnených ľudí.
„Pre nevidiaceho človeka, ktorý využíva asistenčnú technológiu čítačky obrazovky, je neprístupnosť veľký problém. Nedokáže niekedy urobiť na stránke úkony, ktoré potrebuje. To znamená, že niekedy sa mu nepodarí vyplniť formulár, niekedy sa mu nepodarí vyčítať nejakú informáciu, ktorá je pre neho dôležitá,“ ozrejmil Peter Halada z Únie nevidiacich a slabozrakých Slovenska.
Zjednodušeniu prístupu k službám na internete pre zdravotne znevýhodnených ľudí sa v Správach venovala Magdaléna Štefanicová:
Aj nepočujúca Andrea Bánovská má problém s jednoduchými úkonmi. „Bariér je viac. Jednou je hlavne komunikačná bariéra, kedy necítime takú rovnosť s počujúcimi, ktorí kedykoľvek si potrebujú niečo odkomunikovať, vybaviť. Takže komunikačná a informačná bariéra. Keď sa nám strácajú informácie alebo sú nám neskoro distribuované,“ priznala Andrea Bánovská z Centra bezbariérovej komunikácie.
Zmenšovanie bariér
Zákonom, ktorý vstupuje do platnosti na budúci týždeň, by sa mali bariéry v online svete zmenšovať. Doteraz mali povinnosť poskytovať asistenciu pre znevýhodnených ľudí len aplikácie verejnej správy.
„Súkromný sektor, ktorý tento zákon o prístupnosti výrobkov a služieb ovplyvní, tak tam ešte nie sú prístupné ani webové stránky, ani mobilné aplikácie. A sprístupní sa to iba teraz,“ uviedol metodik z Centra technických a informačných služieb ÚNSS Peter Teplický.
„Tento zákon sa vzťahuje práve na e-shopy, bankové a poisťovacie spoločnosti, ďalšie niektoré firmy, ktoré poskytujú služby v online prostredí,“ povedala riaditeľka Únie nevidiacich a slabozrakých Slovenska Tatiana Winterová.
Ak sa firmy neprispôsobia a nezavedú zákon do praxe, hrozí im od Slovenskej obchodnej inšpekcie pokuta od 200 do 30-tisíc eur.
