Technologická firma Microsoft čelí rozsiahlemu celosvetovému výpadku svojich služieb. Problémy zasiahli e-mailovú službu Outlook, komunikačnú platformu Teams, balík Microsoft 365, ako aj prepojené nástroje umelej inteligencie.
Komplikácie pocítili desaťtisíce používateľov v Európe, Amerike a Ázii. Výpadky služieb potvrdila aj česká pobočka Microsoftu. Podľa hovorkyne Karolíny Kříženeckej nič nenasvedčuje tomu, že by išlo o kybernetický útok alebo úmyselné poškodenie.
Globálny výpadok služieb zasiahol aj české ministerstvo financií. Úrad kvôli tomu zápasí s nefunkčnou e-mailovou komunikáciou. Ministerstvo o tom v piatok (13. 11.) informovalo na sieti X. Používatelia s výpadkami služieb od Microsoftu bojujú od štvrtkového večera.
„Vplyvom globálneho výpadku služieb spoločnosti Microsoft je aktuálne nefunkčná e-mailová komunikácia s ministerstvom financií. Microsoft predpokladá vyriešenie problémov počas dnešného dopoludnia,“ uviedlo ministerstvo.
„Mrzí nás, že výpadky spôsobili našim zákazníkom ťažkosti, a pracujeme na odstránení problému. V tejto chvíli môžeme potvrdiť, že nič nenasvedčuje tomu, že by išlo o kybernetický útok alebo iné úmyselné poškodenie. Ďalšie informácie budeme zdieľať, akonáhle ich budeme mať k dispozícii,“ uviedla Kříženecká.
Problémy viacerých služieb
Podľa agentúr sa pre výpadky služieb Microsoftu stretávajú s problémami jednotliví užívatelia, firmy aj štátne úrady po celom svete. Výpadky sa týkajú napríklad elektronickej pošty Outlook, komunikačnej služby Teams či asistenčnej služby Copilot využívajúcej umelú inteligenciu (AI).
Na Letisku Václava Havla sa výpadok podľa hovorkyne Denisy Hejtmánkovej dotkol predovšetkým komunikačných a pracovných nástrojov, čiastočné obmedzenie sa týka e-mailovej služby, platformy Teams, SharePointu Online a ďalších naviazaných služieb.
Obmedzená je aj dostupnosť intranetu. Výpadok podľa hovorkyne nemá žiadny dopad na zabezpečenie letiskovej prevádzky ani na fungovanie prevádzkových a krízových systémov.
Firma uviedla, že jej snahy o odstránenie výpadkov nepostupujú podľa očakávaní. Dodala, že na náprave situácie ďalej pracuje. Podľa portálu BBC jeden z vedúcich predstaviteľov Microsoftu uviedol, že výpadky nie sú dôsledkom kybernetického útoku.
Dopad na nemecké firmy
Nemecko očakáva, že výpadok internetovej pošty Microsoft a jeho ďalších služieb bude mať značný dopad na nemecké firmy. Na vládnej tlačovej konferencii to v piatok povedal hovorca ministerstva pre digitalizáciu a štátnu modernizáciu.
Vážnejšie problémy na vládnych úradoch podľa neho výpadok však nespôsobil. Podľa hovorcu nemeckého ministerstva pre digitalizáciu bude mať výpadok značný dopad na nemecké firmy. Napríklad železničná spoločnosť Deutsche Bahn uviedla, že vo vlakovej doprave softvérový výpadok žiadne problémy nespôsobil.
Žiadne zásadné dôsledky nemá výpadok podľa spoločnosti Lufthansa či medzinárodného letiska pri nemeckej metropoly BER ani na leteckú dopravu.
Vo frankfurtskej finančnej štvrti spôsobil výpadok problémy predovšetkým v internej komunikácii. Hovorca banky Commerzbank však uviedol, že sa rýchlo podarilo nájsť náhradné riešenie, bankových služieb sa výpadok nijako nedotkol. Tiež burzová spoločnosť Deutsche Börse uviedla, že obchodovanie s cennými papiermi sa nedotklo problémov a je stabilné.
Problémy hlási aj ZSSK
Globálny výpadok zasiahol aj Slovensko. Informovala o tom Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK), ktorá cestujúcich upozornila na problémy s doručovaním cestovných lístkov e-mailom.
V súvislosti s výpadkom e-mailových služieb firmy Microsoft služieb môže dochádzať k oneskorenému doručovaniu cestovných lístkov zakúpených cez e-shop ZSSK, uviedol v piatok dopravca.
„Ak si kupujete lístok online, odporúčame vám stiahnuť si ho do svojho zariadenia hneď po nákupe. Ak nakupujete cez svoje ZSSK konto, lístok nájdete aj v archíve cestovných dokladov,“ informoval odbor komunikácie ZSSK. Cestujúci môžu na nákup využiť i mobilnú aplikáciu ZSSK, v ktorej majú zakúpené lístky k dispozícii.
